如何让消费者感到幸福?基于服务氛围理论的消费者幸福感研究How to Make Consumers Feel Happy? Research on Consumer Well-Being Based on Service Climate Theory
赵雨泽, 陈驰茵 下载量: 387 浏览量: 1,279 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.12 No.4, July 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2023.124043 被引量
关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵 下载量: 164 浏览量: 264
服务科学和管理 Vol.13 No.2, March 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030 被引量
农业、工业、服务业环境效率虚拟标杆及应用研究——基于中国省域数据的分析Research on Virtual Benchmark and Application of Environmental Efficiency in Agriculture, Industry and Service Industry—Analysis Based on Provincial Data in China
刘殿国 下载量: 388 浏览量: 573 国家自然科学基金支持
统计学与应用 Vol.11 No.6, December 27 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SA.2022.116153 被引量
通信行业某呼叫服务中心企业文化现状及其文化理念体系构建A Study on the Situation of Corporate Culture and the System Construction of Cultural Concept in a Call Service Center of the Communication Industry
范骄骄, 边仕英, 黄远春 下载量: 1,785 浏览量: 3,759
心理学进展 Vol.7 No.3, March 31 2017, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AP.2017.73054 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 979 浏览量: 1,936 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
影响提升图书馆服务质量的因素及对策探讨 Analysis and Countermeasures on the Factors Affecting the Improvement of Library Service Quality
黎华兴 下载量: 1,114 浏览量: 3,057 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.8 No.3, April 15 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2019.83011 被引量
从投标人角度谈交通运输行业的电子招投标Discussion on Electronic Bidding of Transportation Industry from the Perspective of Bidders
张林宏 下载量: 630 浏览量: 1,729
服务科学和管理 Vol.9 No.4, July 28 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.94031 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,630 浏览量: 3,928 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
风景园林行业岗位胜任力素质模型构建的研究Research on the Construction of Competency Model of Landscape Architecture Industry
李红美, 李梦晴, 蒙岚奇, 肖竣文, 韩 楠 下载量: 653 浏览量: 1,239
服务科学和管理 Vol.9 No.5, August 31 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.95039 被引量
人口老龄化背景下养老服务产业的发展困境与路径思考The Development Dilemma and Path Thinking of Elderly Service Industry Industry under the Background of Population Aging
邱 晗, 石秀华 下载量: 374 浏览量: 640
老龄化研究 Vol.10 No.3, September 22 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AR.2023.103126 被引量