作者: 丁正胜
关键词: 客户服务系统；开发建设原则；业务流程；基本功能；逻辑拓扑图；供电企业；客户服务中心；系统建设；技术支持系统；电力企业
摘要: 电力95598客户服务系统, 是电力企业客户服务技术支持系统的重要组成部分,有助于供电企业适应企业发展变革和社会服务需求,全面提高供电企业的服务水平。文中通过对供电企业 95598客户服务系统的开发建设原则、处理的主要业务流程、基本功能与逻辑拓扑图、系统具有的优点进行阐述,为供电企业不断建设95598客户服务系统 提供参考。
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