虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角Antecedents of Customer Engagement and Its Effect on Buying Behavior in Virtual Community—Based on Self-Determination Theory
韩小芸, 谢 娜, 胡 琳 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.7 No.5, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.75016, September 11 2018
虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响The Effect of Customer Engagement on Customer Co-Creation Value in Virtual Communities
韩小芸, 胡 琳, 张旭文 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.5 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53010, May 18 2016
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 国家科技经费支持
服务科学和管理Vol.7 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002, January 29 2018
新时代我国人口老龄化的挑战与机遇研究A Study on the Challenges and Opportunities of China’s Aging Population in the New Era
张紫凌
老龄化研究Vol.10 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AR.2023.103105, September 8 2023
考虑兼职的客服排班实时调整研究Study on Real-Time Adjustment of Customer Service Scheduling Considering Part-Time Staff
戴 韬, 杨柳晓 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91003, December 27 2019
基于供应链管理视角大数据分析的挑战与机遇研究 Challenges and Opportunities of Big Data Analytics Based on Supply Chain Management
马丽娜, 杜玉申, 刘珊珊 科研立项经费支持
服务科学和管理Vol.8 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2019.83016, May 30 2019