虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角Antecedents of Customer Engagement and Its Effect on Buying Behavior in Virtual Community—Based on Self-Determination Theory
韩小芸, 谢 娜, 胡 琳 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.7 No.5, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.75016, September 11 2018
虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响The Effect of Customer Engagement on Customer Co-Creation Value in Virtual Communities
韩小芸, 胡 琳, 张旭文 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.5 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53010, May 18 2016
人机混同客服中心服务资源投入决策研究Research on Service Resource Input Decision-Making in Human-Machine Mixed Customer Service Centers
马 宁, 戴 韬
服务科学和管理Vol.14 No.1, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/ssem.2025.141015, January 20 2025
考虑兼职的客服排班实时调整研究Study on Real-Time Adjustment of Customer Service Scheduling Considering Part-Time Staff
戴 韬, 杨柳晓 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91003, December 27 2019
淮安数字经济发展机遇与挑战Opportunities and Challenges in the Development of Huai’an Digital Economy
杨 斌 科研立项经费支持
世界经济探索Vol.13 No.4, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/wer.2024.134055, December 12 2024
新时代我国人口老龄化的挑战与机遇研究A Study on the Challenges and Opportunities of China’s Aging Population in the New Era
张紫凌
老龄化研究Vol.10 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AR.2023.103105, September 8 2023