网络服务补救研究述评：基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 国家科技经费支持
服务科学和管理Vol.7 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002, January 29 2018
顾客参与对网络服务补救效果的影响：基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 国家社会科学基金支持
服务科学和管理Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001, December 12 2019
带负顾客的Geo/Geo/1排队策略与服务定价研究Research on Geo/Geo/1 Queuing Strategy and Service Pricing with Negative Customers
周新年, 曹 灿, 胡清宇 科研立项经费支持
应用数学进展Vol.13 No.2, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AAM.2024.132060, February 29 2024
制造业企业数字化转型对财务绩效的影响研究综述A Review of Research on the Impact of Digital Transformation on the Financial Performance of Manufacturing Companies
黄鑫平, 张 丹 科研立项经费支持
现代管理Vol.13 No.8, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MM.2023.138138, August 22 2023
内部服务质量对企业绩效影响的实证研究An Empirical Study on the Effects of Internal Service Quality on Enterprise Performance
赵公民, 薛 媛, 贾 静 科研立项经费支持
服务科学和管理Vol.3 No.2, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/SSEM.2014.32003, April 25 2014
企业财务共享服务中心经济效果研究Research on the Economic Effect of Enterprise Financial Shared Service Center
张 倩, 东野广甜 科研立项经费支持
管理科学与工程Vol.10 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MSE.2021.101013, March 30 2021