移动医疗服务失败的用户反应研究——服务失败类型的调节作用Exploring Users’ Responses to mHealth Service Failure—The Moderating Role of Service Failure Type
向宇婧 下载量: 298 浏览量: 574
现代管理 Vol.13 No.4, April 11 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.134043 被引量
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 下载量: 3,325 浏览量: 11,808 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.2 No.4, September 26 2013, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017 被引量
圆孔透气塞服役过程的塑性损毁研究Investigation of the Plastic Failure of Purging Plug with Circular Slits in Its Service
谭方关, 贺 铸, 潘丽萍, 李亚伟, 杨 军, 吴畏虎 下载量: 600 浏览量: 1,013 国家自然科学基金支持
冶金工程 Vol.7 No.1, February 5 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MEng.2020.71002 被引量
网络切片下基于粒子群的虚拟业务故障恢复算法Virtual Service Failure Recovery Algorithm Based on Particle Swarm in Network Slicing
张筱筠 下载量: 416 浏览量: 766
无线通信 Vol.11 No.3, June 28 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/HJWC.2021.113011 被引量
锅炉节能器失效行为的分析Analysis on Failure Behavior of Boiler Economizer
齐艳飞, 侯 帅, 韩宗恩, 刘志刚, 刘建涛, 张 妍 下载量: 244 浏览量: 361 科研立项经费支持
电力与能源进展 Vol.10 No.2, April 25 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AEPE.2022.102007 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,550 浏览量: 3,776 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 829 浏览量: 1,700 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵 下载量: 78 浏览量: 121
服务科学和管理 Vol.13 No.2, March 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030 被引量
氟碳涂层耐老化性能研究Failure Behaviors of Fluorocarbon Coatings
张寒露, 曹京宜, 李 亮 下载量: 1,466 浏览量: 3,816
化学工程与技术 Vol.7 No.6, November 28 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/HJCET.2017.76037 被引量
如何让消费者感到幸福?基于服务氛围理论的消费者幸福感研究How to Make Consumers Feel Happy? Research on Consumer Well-Being Based on Service Climate Theory
赵雨泽, 陈驰茵 下载量: 255 浏览量: 1,046 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.12 No.4, July 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2023.124043 被引量