Online to Offline模式下顾客间互动对满意度的影响研究—以天津健身行业为例The Impact of Customer Interaction on Satisfaction in Online to Offline Model—Take the Fitness Industry in Tianjin as an Example
邱阿丽, 王梓馨, 张伟捷 下载量: 2,204 浏览量: 6,498
现代管理 Vol.6 No.4, August 24 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/MM.2016.64018 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,528 浏览量: 3,749 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
基于评价参数框架探析消费者在线评论文本A Parameter-Based Approach to Evaluative Language in Customer Online Review Texts
胡奕阳 下载量: 561 浏览量: 854
现代语言学 Vol.8 No.5, September 30 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ML.2020.85090 被引量
虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响The Effect of Customer Engagement on Customer Co-Creation Value in Virtual Communities
韩小芸, 胡 琳, 张旭文 下载量: 2,608 浏览量: 7,838 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.5 No.3, May 18 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53010 被引量
顾客为何用脚投票?——心理契约违背角度Why does Customer Vote with Feet?—The Perspective of Psychological Contract Violation
阳 林, 朱丽叶, 王丽婷, 伍丽娟 下载量: 556 浏览量: 1,581 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.11 No.2, May 20 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MOM.2021.112003 被引量
基于在线用户评论的经济型酒店多维特征研究Research on Multi-Dimensional Features of Budget Hotels Based on Online Reviews
刘 雪, 张 宁 下载量: 822 浏览量: 1,339 科研立项经费支持
社会科学前沿 Vol.9 No.2, February 20 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2020.92031 被引量
顾客间互动对顾客公民行为的影响研究The Research on the Influence of Customer-to-Customer Interaction on Customer Citizenship Behavior
杜喻东, 刘洪深 下载量: 1,754 浏览量: 4,118
现代市场营销 Vol.7 No.3, August 24 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2017.73010 被引量
虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角Antecedents of Customer Engagement and Its Effect on Buying Behavior in Virtual Community—Based on Self-Determination Theory
韩小芸, 谢 娜, 胡 琳 下载量: 1,222 浏览量: 2,820 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.7 No.5, September 11 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.75016 被引量
基于文本分析的网上消费者评论影响机制研究The Research of Online Customer Reviews on the Base of Text Analysis
王贝贝, 刘茂红 下载量: 3,070 浏览量: 8,767
财富涌现与流转 Vol.4 No.4, December 19 2014, PDF, , DOI:10.12677/ETW.2014.44006 被引量
基于客户体验的航空业积分联盟品牌形象研究The Brand Image of Customer Loyalty Programs Partnerships in Aircraft Industry Based on Customer Experience
李纯青, 张 静, 曹 丽, 李松玲 下载量: 3,326 浏览量: 10,614 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.4 No.1, January 24 2014, PDF, , DOI:10.12677/MOM.2014.41002 被引量