个人知识管理在顾客参与和制造企业服务创新之间的中介机制研究The Mediating Effect of Personal KM among Customer Involvement and Service Innovation
杨 东, 柴慧敏 下载量: 2,309 浏览量: 5,715 国家科技经费支持
现代管理 Vol.5 No.6, December 31 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/MM.2015.56021 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 823 浏览量: 1,691 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,539 浏览量: 3,764 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
顾客间互动对顾客公民行为的影响研究The Research on the Influence of Customer-to-Customer Interaction on Customer Citizenship Behavior
杜喻东, 刘洪深 下载量: 1,754 浏览量: 4,119
现代市场营销 Vol.7 No.3, August 24 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2017.73010 被引量
互联网时代消费者转型与价值共创模式研究Study on Consumers Transition and Value Co-Creation Models in the Time of Internet
王淑翠 下载量: 2,249 浏览量: 4,568
服务科学和管理 Vol.5 No.5, September 26 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.55018 被引量
大数据时代下金融服务创新决策的影响因素研究Research on Influencing Factors of Financial Service Innovation Decision in Big Data Era
何永川, 刘亚澜, 敖艺璇, 易 娇, 谭际超 下载量: 839 浏览量: 1,631
社会科学前沿 Vol.8 No.4, April 22 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2019.84077 被引量
如何让消费者感到幸福?基于服务氛围理论的消费者幸福感研究How to Make Consumers Feel Happy? Research on Consumer Well-Being Based on Service Climate Theory
赵雨泽, 陈驰茵 下载量: 248 浏览量: 1,037 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.12 No.4, July 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2023.124043 被引量
数字经济时代国产运动鞋的营销策略优化Marketing Strategy Optimization of Domestic Sports Shoes in the Digital Economic Era
贾 若 下载量: 309 浏览量: 962
商业全球化 Vol.11 No.1, January 29 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/BGlo.2023.111002 被引量
广州B2C展会体验价值对顾客满意度的影响研究Study on the Influence of Experience Value on Customer Satisfaction in Guangzhou B2C Exhibition
黄心怡, 袁新敏 下载量: 61 浏览量: 155
服务科学和管理 Vol.13 No.1, January 30 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131017 被引量
基于个人信息的信息产品化路径模型研究A Study on Information Productization Pro-cess Model from Personal Information Per-spective
黄逸珺, 杨春 下载量: 1,620 浏览量: 2,524
服务科学和管理 Vol.6 No.4, July 27 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2017.64022 被引量