关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵 下载量: 160 浏览量: 258
服务科学和管理 Vol.13 No.2, March 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 969 浏览量: 1,924 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
城市和农村电子商务物流服务质量评价比较研究Urban and Rural E-Commerce Logistics Service Quality Evaluation
张林凤 下载量: 3,099 浏览量: 7,541
服务科学和管理 Vol.5 No.3, May 13 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53009 被引量
政府在家政服务业发展过程中积极作用的发挥Government’s Positive Role in the Development of Domestic Service Industry
高雪飞, 谭 靖, 王 博 下载量: 607 浏览量: 1,531
服务科学和管理 Vol.9 No.5, September 16 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.95043 被引量
武汉市公众参与湖泊保护模式研究—以“爱我百湖”湖泊保护志愿者行动为例Study on the Model of Public Participation in Lakes Protection in Wuhan City, China—An Example of “Love Our 100 Lakes” Volunteer Action
韩 忠 下载量: 1,581 浏览量: 8,723 科研立项经费支持
环境保护前沿 Vol.8 No.1, February 1 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AEP.2018.81001 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,625 浏览量: 3,920 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
农村电商物流服务质量评价研究——以京东商城为例Study on the Evaluation of Logistics Service Quality of Rural Electricity Suppliers Taking Jingdong as an Example
张林凤 下载量: 3,077 浏览量: 7,045
服务科学和管理 Vol.5 No.6, November 9 2016, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2016.56019 被引量
履约供应服务评价及履约执行联动优化研究Research on Performance Supply Service Evaluation and Performance Execution Linkage Optimization
胡永焕, 李俊颖, 董凤娜 下载量: 142 浏览量: 245
服务科学和管理 Vol.13 No.2, March 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ssem.2024.132029 被引量
“医务社工 + 志愿者 + 医务人员”三联模式研究——以L市人民医院为例Study on the Triple Model of “Medical Social Workers + Volunteers + Medical Personnel”—Taking L people’s Hospital as an Example
宋 慧, 朱 媛 下载量: 511 浏览量: 802
社会科学前沿 Vol.10 No.12, December 29 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2021.1012481 被引量
中小型珠宝企业创新服务模式研究The Research of the Service Innovation Mode of Medium and Small-Sized Jewelry Enterprises
杨 霓, 马锐堃, 陈溥林 下载量: 1,891 浏览量: 4,573 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.6 No.2, March 27 2017, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2017.62011 被引量