顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 979 浏览量: 1,941 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,643 浏览量: 3,941 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
农村电商物流服务质量评价研究——以京东商城为例Study on the Evaluation of Logistics Service Quality of Rural Electricity Suppliers Taking Jingdong as an Example
张林凤 下载量: 3,083 浏览量: 7,113
服务科学和管理 Vol.5 No.6, November 9 2016, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2016.56019 被引量
移动医疗服务失败的用户反应研究——服务失败类型的调节作用Exploring Users’ Responses to mHealth Service Failure—The Moderating Role of Service Failure Type
向宇婧 下载量: 377 浏览量: 701
现代管理 Vol.13 No.4, April 11 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.134043 被引量
A公司快速消费品同城配送问题与对策Company A’s Fast-Moving Consumer Goods Intra-City Distribution Problem and Countermeasures
张云龙 下载量: 287 浏览量: 428
可持续发展 Vol.13 No.4, July 24 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SD.2023.134136 被引量
网络直播中带货主播法律责任与义务研究——以消费者保护为视角A Study on the Legal Liability and Obligations of Sales Hosts in Online Live Streaming—From the Perspective of Consumer Protection
刘向龙 下载量: 98 浏览量: 192
电子商务评论 Vol.13 No.2, May 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ecl.2024.132402 被引量
电商平台“大数据杀熟”视域下的消费者权益保护研究Research on Consumer Rights Protection from the Perspective of “Big Data Killing” on E-Commerce Platforms
麻燕娥 下载量: 64 浏览量: 159
电子商务评论 Vol.13 No.2, May 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ecl.2024.132370 被引量
消费金融下供应链运营策略研究Research on the Decision-Making of Supply Chain Entities Led by E-Commerce Platforms Considering Consumer Finance
吴 媚, 王志宏 下载量: 294 浏览量: 481 国家自然科学基金支持
管理科学与工程 Vol.11 No.4, December 29 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MSE.2022.114083 被引量
工业4.0时代泰国数字营销战略研究——基于消费者行为角度Research on Thailand’s Digital Marketing Strategy in the Age of Industry 4.0—Based on the Perspective of Consumer Behavior
陈可丽 下载量: 885 浏览量: 2,451
现代市场营销 Vol.12 No.1, January 17 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MOM.2022.121002 被引量
我国航空公司服务投诉管理研究Study on Airline’s Service Complaint Management in China
龙继林, 刘光才 下载量: 3,564 浏览量: 8,795
现代管理 Vol.2 No.3, July 30 2012, PDF, , DOI:10.12677/MM.2012.23021 被引量