网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,626 浏览量: 3,921 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
中国虚拟主播业破圈热的困境与破局之道The Predicament of Chinese Virtual Streamer Crossover Marketing and the Ways for Breakthrough
林海翔 下载量: 977 浏览量: 6,275
社会科学前沿 Vol.9 No.12, December 9 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2020.912262 被引量
移动医疗服务失败的用户反应研究——服务失败类型的调节作用Exploring Users’ Responses to mHealth Service Failure—The Moderating Role of Service Failure Type
向宇婧 下载量: 370 浏览量: 690
现代管理 Vol.13 No.4, April 11 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.134043 被引量
跆拳道馆的关系营销战略对顾客信赖、投入及购买后行为的影响Impact of Relation Marketing Strategy of Taekwondo Gymnasiums on Customers’ Trust, Investment and Post-Purchase Behaviors
缪毅栋, 杨 维 下载量: 386 浏览量: 792 科研立项经费支持
体育科学进展 Vol.10 No.1, January 24 2022, PDF, , DOI:10.12677/APS.2022.101003 被引量
城市转型中的营销策略——广州亚运营销解读The Marketing Strategy of Urban Transformation——An Interpretation of the Guangzhou Asian Games Marketing
周兆晴, 刘志超, 张小娟 下载量: 4,287 浏览量: 15,582
现代市场营销 Vol.1 No.1, May 25 2011, PDF, , DOI:10.12677/mom.2011.11001 被引量
服务供应商合作的制造企业服务化品牌价值——网络嵌入性视角的解释Service Brand Value of Manufacturing Enterprises Cooperated by Service Providers—Explanation from the Perspective of Network Embeddedness
徐婷婷, 巫春凤, 刘宝平 下载量: 312 浏览量: 427 科研立项经费支持
现代管理 Vol.13 No.4, April 28 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.134065 被引量
我国航空公司服务投诉管理研究Study on Airline’s Service Complaint Management in China
龙继林, 刘光才 下载量: 3,552 浏览量: 8,774
现代管理 Vol.2 No.3, July 30 2012, PDF, , DOI:10.12677/MM.2012.23021 被引量
游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系研究:基于领导者–成员交换理论的中介作用A Study on the Relationship between Customer Mistreatment and the Tour Guide Service Sabotage: The Intermediary Function Based on the Theory of Leader-Member Exchange
胡镜斌 下载量: 710 浏览量: 1,627
服务科学和管理 Vol.9 No.4, July 17 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.94027 被引量
服务预补救对于消费者服务选择的影响——基于感知公平理论How Pre-Service Recovery Influences Consumer Choice—Based on Perceived Fairness Theory
周恩宇, 刘东胜 下载量: 365 浏览量: 842
世界经济探索 Vol.12 No.3, September 22 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/WER.2023.123037 被引量
移动营销研究综述Research Review on Mobile Marketing
郭 鹏, 曹 薇 下载量: 3,813 浏览量: 13,145
电子商务评论 Vol.4 No.2, July 14 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/ECL.2015.42005 被引量