服务补救后的顾客满意及其对品牌忠诚的影响Customer Satisfaction after Service Recovery and Its Impact on Brand Loyalty
申慧芹 下载量: 1,917 浏览量: 4,164
社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 13 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74059 被引量
新型武器装备作战需求论证方法与实践Method and Practices to Operation Requirement Demonstration of New Weapons and Equipments
杨继锋, 李淑媛, 黄路炜, 陈 捷 下载量: 1,109 浏览量: 2,751
计算机科学与应用 Vol.9 No.12, December 20 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/CSA.2019.912260 被引量
游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系研究:基于领导者–成员交换理论的中介作用A Study on the Relationship between Customer Mistreatment and the Tour Guide Service Sabotage: The Intermediary Function Based on the Theory of Leader-Member Exchange
胡镜斌 下载量: 706 浏览量: 1,619
服务科学和管理 Vol.9 No.4, July 17 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.94027 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,615 浏览量: 3,909 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
基于评价参数框架探析消费者在线评论文本A Parameter-Based Approach to Evaluative Language in Customer Online Review Texts
胡奕阳 下载量: 682 浏览量: 1,016
现代语言学 Vol.8 No.5, September 30 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ML.2020.85090 被引量
工作要求–资源理论下基层扶贫干部职业倦怠研究——基于公共服务动机的综合分析A Study on Job Burnout of Grassroots Poverty Alleviation Cadres under Job Requirement-Resource Theory—A Comprehensive Analysis Based on the Motivation of Public Service
方丽婷 下载量: 461 浏览量: 630
社会科学前沿 Vol.12 No.3, March 8 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2023.123136 被引量
基于Cox模型的网路视频客户流失研究Research on Network Video Customer Churn Based on Cox Model
杜前程, 曾 进, 张雨豪 下载量: 319 浏览量: 765
运筹与模糊学 Vol.12 No.4, November 8 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ORF.2022.124146 被引量
家政服务员的顾客满意度预测及影响特征分析Prediction of Customer Satisfaction of Domestic Helpers and Analysis of Influence Characteristics
华 霞 下载量: 153 浏览量: 306 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.13 No.1, January 24 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131016 被引量
探究客户集中度与企业社会责任的关系Exploring the Relationship between Customer Concentration and Corporate Social Responsibility
陈 珊 下载量: 105 浏览量: 184
电子商务评论 Vol.13 No.2, May 7 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ecl.2024.132088 被引量
TRIZ与DMAIC集成创新方法在矿冶行业资产管理优化中的应用研究Research on Application of TRIZ and DMAIC Integrated Innovation Method in Asset Management Optimization of Mining and Metallurgical Industry
袁圣楠, 詹兆平 下载量: 120 浏览量: 181 科研立项经费支持
管理科学与工程 Vol.13 No.2, March 21 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MSE.2024.132037 被引量