顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 973 浏览量: 1,929 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
基于在线评论的决策支持框架Decision Support Framework Based on Online Review
耿瑞娟, 纪 颖, 张 洋 下载量: 300 浏览量: 530
运筹与模糊学 Vol.13 No.2, April 10 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ORF.2023.132052 被引量
顾客体验感知视角下的酒店场景化营销研究Research on Hotel Scenario-Based Marketing from the Perspective of Customer Experience Perception
章勇刚 下载量: 447 浏览量: 943 科研立项经费支持
社会科学前沿 Vol.12 No.6, June 25 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2023.126440 被引量
移动购物中顾客欣喜对顾客契合行为的影响:一个有链式中介的作用模型The Effect of Customer Delight on Customer Engagement Behaviors in Mobile Shopping: A Chain Mediated Model
张跃先, 邵媛媛, 房施雨 下载量: 386 浏览量: 605 科研立项经费支持
现代管理 Vol.13 No.1, January 18 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.131004 被引量
基于在线评论的酒店顾客满意度研究——以南京市怡莱酒店为例Research on Hotel Customer Satisfaction Based on Online Comments—Taking Nanjing Yilai Hotel as an Example
周柯铭 下载量: 387 浏览量: 1,611
应用数学进展 Vol.11 No.11, November 22 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AAM.2022.1111853 被引量
欣喜的顾客会驱动契合行为吗?一个有中介的调节模型Do Delighted Customers Drive Customer Engagement Behavior? A Mediated Moderation Model
张跃先, 魏晓颖, 崔 航 下载量: 329 浏览量: 551 科研立项经费支持
管理科学与工程 Vol.12 No.1, January 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MSE.2023.121003 被引量
品牌依恋、品牌承诺、顾客忠诚之间关系的研究综述A Review of the Relationship between Brand Attachment, Brand Commitment and Customer Loyalty
罗佳佳 下载量: 1,756 浏览量: 5,400
社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 17 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74064 被引量
基于网络信贷平台的客户信息挖掘Customer Information Mining Based on Internet Credit Platform
史佳璐, 向永宏, 芦俊丽 下载量: 578 浏览量: 1,921
数据挖掘 Vol.11 No.3, June 30 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/HJDM.2021.113015 被引量
直播营销用户体验对消费者购买意愿的影响研究——基于顾客信任的中介作用Research on the Influence of User Experience of Live Broadcast Marketing on Consumers’ Purchase Intention—Based on the Mediating Role of Customer Trust
李治萍, 熊 艳, 王荩怡 下载量: 948 浏览量: 6,994
心理学进展 Vol.12 No.1, January 13 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AP.2022.121017 被引量
共享单车顾客满意度模型研究A Study on Customer Satisfaction Model of Shared Cycling
吴 冰, 陈斯琪 下载量: 2,887 浏览量: 6,626
社会科学前沿 Vol.6 No.8, August 22 2017, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2017.68156 被引量