顾客为何用脚投票?——心理契约违背角度Why does Customer Vote with Feet?—The Perspective of Psychological Contract Violation
阳 林, 朱丽叶, 王丽婷, 伍丽娟 下载量: 626 浏览量: 1,696 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.11 No.2, May 20 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MOM.2021.112003 被引量
老字号建构真实性对品牌忠诚的影响——怀旧倾向与品牌认同的作用The Influence of the Construct Authenticity of Time-Honored Brand on Brand Loyalty—The Role of Nostalgic Tendency and Brand Identity
张 鹏, 白雪娇, 连远强 下载量: 148 浏览量: 272 科研立项经费支持
运筹与模糊学 Vol.14 No.1, February 29 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ORF.2024.141062 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,614 浏览量: 3,908 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
积分兑换对活期储蓄客户CLV影响分析The Impact of Reward Actions on Customer Lifetime Value of Commercial Bank
李纯青, 张华, 马军平 下载量: 3,392 浏览量: 12,106 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.1 No.3, November 29 2011, PDF, , DOI:10.12677/mom.2011.13008 被引量
个人知识管理在顾客参与和制造企业服务创新之间的中介机制研究The Mediating Effect of Personal KM among Customer Involvement and Service Innovation
杨 东, 柴慧敏 下载量: 2,389 浏览量: 6,381 国家科技经费支持
现代管理 Vol.5 No.6, December 31 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/MM.2015.56021 被引量
虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角Antecedents of Customer Engagement and Its Effect on Buying Behavior in Virtual Community—Based on Self-Determination Theory
韩小芸, 谢 娜, 胡 琳 下载量: 1,299 浏览量: 2,974 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.7 No.5, September 11 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.75016 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 957 浏览量: 1,910 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
购物中心消费者停留时间对交叉购买行为的影响:一个理论框架The Impact of Customer Shopping Duration on Cross-Shopping Behavior in Shopping Mall: A Theoretical Model
沈凯丽 下载量: 2,584 浏览量: 7,041
现代市场营销 Vol.6 No.4, November 15 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2016.64008 被引量
夫妻忠诚协议研究A Study on Marital Loyalty Agreement
江文婧 下载量: 286 浏览量: 521
法学 Vol.11 No.4, July 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/OJLS.2023.114462 被引量
顾客间互动对顾客公民行为的影响研究The Research on the Influence of Customer-to-Customer Interaction on Customer Citizenship Behavior
杜喻东, 刘洪深 下载量: 1,832 浏览量: 4,217
现代市场营销 Vol.7 No.3, August 24 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2017.73010 被引量