异质顾客差异路由的客服组分组策略研究Grouping Strategies for Customer Service Groups with Differential Routing of Heterogeneous Customers
陆伊亶, 戴 韬 下载量: 136 浏览量: 202
服务科学和管理 Vol.13 No.1, January 10 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131013 被引量
供应商能力营销的方式—基于客户推荐的视角How Suppliers Marketing Their Competence to Customers—From the Perspective of Customer Reference
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现代市场营销 Vol.5 No.2, May 19 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2015.52003 被引量
基于文本分析的网上消费者评论影响机制研究The Research of Online Customer Reviews on the Base of Text Analysis
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财富涌现与流转 Vol.4 No.4, December 19 2014, PDF, , DOI:10.12677/ETW.2014.44006 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,613 浏览量: 3,907 国家科技经费支持
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基于网络信贷平台的客户信息挖掘Customer Information Mining Based on Internet Credit Platform
史佳璐, 向永宏, 芦俊丽 下载量: 572 浏览量: 1,904
数据挖掘 Vol.11 No.3, June 30 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/HJDM.2021.113015 被引量
品牌依恋、品牌承诺、顾客忠诚之间关系的研究综述A Review of the Relationship between Brand Attachment, Brand Commitment and Customer Loyalty
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社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 17 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74064 被引量
基于缴费行为的用电客户细分研究Electricity Customer Segmentation Study Based on Payment Behavior
杜忠莲, 谢宏伟, 樊 新, 石 研, 覃华勤, 郭崇慧 下载量: 1,225 浏览量: 2,678 国家自然科学基金支持
智能电网 Vol.8 No.3, June 21 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SG.2018.83027 被引量
个人知识管理在顾客参与和制造企业服务创新之间的中介机制研究The Mediating Effect of Personal KM among Customer Involvement and Service Innovation
杨 东, 柴慧敏 下载量: 2,386 浏览量: 6,363 国家科技经费支持
现代管理 Vol.5 No.6, December 31 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/MM.2015.56021 被引量
Online to Offline模式下顾客间互动对满意度的影响研究—以天津健身行业为例The Impact of Customer Interaction on Satisfaction in Online to Offline Model—Take the Fitness Industry in Tianjin as an Example
邱阿丽, 王梓馨, 张伟捷 下载量: 2,324 浏览量: 7,205
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基于RFMD模型和聚类分析的健身休闲行业客户分类Customer Segmentation of Fitness and Leisure Industry Based on RFMD Model and Cluster Analysis
陈燕萍, 王文杰 下载量: 594 浏览量: 1,074
电子商务评论 Vol.10 No.2, October 28 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ECL.2021.102004 被引量