关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵 下载量: 158 浏览量: 254
服务科学和管理 Vol.13 No.2, March 31 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030 被引量
开放式创新对企业创新绩效的提升路径研究——基于QCA方法Research on the Promotion Path of Open Innovation to Enterprise Innovation Performance—Based on QCA Method
刘 孟, 刘家国 下载量: 335 浏览量: 853
心理学进展 Vol.12 No.12, December 26 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AP.2022.1212514 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 965 浏览量: 1,918 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
城市和农村电子商务物流服务质量评价比较研究Urban and Rural E-Commerce Logistics Service Quality Evaluation
张林凤 下载量: 3,099 浏览量: 7,531
服务科学和管理 Vol.5 No.3, May 13 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53009 被引量
政府在家政服务业发展过程中积极作用的发挥Government’s Positive Role in the Development of Domestic Service Industry
高雪飞, 谭 靖, 王 博 下载量: 606 浏览量: 1,525
服务科学和管理 Vol.9 No.5, September 16 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.95043 被引量
基于AIOT的家电场景化设计创新研究Research on the Innovation of Home Appliance Scenario-Based Design Based on AIOT
李 艳, 李新颖, 王 蒙 下载量: 486 浏览量: 899
软件工程与应用 Vol.10 No.6, December 27 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SEA.2021.106081 被引量
基于计划行为理论的企业员工创新行为演化博弈研究Research on the Evolutionary Game of Employees’ Innovation Behavior Based on the Theory of Planning Behavior
李晓玲, 李 锐, 包 瑜, 向 玉, 蒋昊伦 下载量: 76 浏览量: 183
可持续发展 Vol.14 No.4, April 30 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/sd.2024.144122 被引量
创新理念与理念创新:创新创业教育价值实现的双重维度Innovative Concept and Conceptual Innovation: The Dual Dimensions of Value Realization of Innovation and Entrepreneurship Education
陈林辉, 吴 艳 下载量: 281 浏览量: 1,938 科研立项经费支持
创新教育研究 Vol.11 No.11, November 24 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/CES.2023.1111511 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,619 浏览量: 3,913 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
农村电商物流服务质量评价研究——以京东商城为例Study on the Evaluation of Logistics Service Quality of Rural Electricity Suppliers Taking Jingdong as an Example
张林凤 下载量: 3,073 浏览量: 7,029
服务科学和管理 Vol.5 No.6, November 9 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.56019 被引量