游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系研究:基于领导者–成员交换理论的中介作用A Study on the Relationship between Customer Mistreatment and the Tour Guide Service Sabotage: The Intermediary Function Based on the Theory of Leader-Member Exchange
胡镜斌 下载量: 687 浏览量: 1,592
服务科学和管理 Vol.9 No.4, July 17 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.94027 被引量
小儿肺吸虫病误诊误治一例报告分析A Case Analysis Report of Misdiagnosis and Mistreatment of Pediatric Paragonimiasis Disease
宋桂华, 张海普 下载量: 2,827 浏览量: 7,687
亚洲儿科病例研究 Vol.1 No.2, May 20 2013, PDF, , XML DOI:10.12677/ACRP.2013.12008 被引量
顾客间互动对顾客公民行为的影响研究The Research on the Influence of Customer-to-Customer Interaction on Customer Citizenship Behavior
杜喻东, 刘洪深 下载量: 1,820 浏览量: 4,203
现代市场营销 Vol.7 No.3, August 24 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2017.73010 被引量
虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响The Effect of Customer Engagement on Customer Co-Creation Value in Virtual Communities
韩小芸, 胡 琳, 张旭文 下载量: 2,727 浏览量: 10,535 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.5 No.3, May 18 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53010 被引量
基于客户体验的航空业积分联盟品牌形象研究The Brand Image of Customer Loyalty Programs Partnerships in Aircraft Industry Based on Customer Experience
李纯青, 张 静, 曹 丽, 李松玲 下载量: 3,388 浏览量: 11,185 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.4 No.1, January 24 2014, PDF, , DOI:10.12677/MOM.2014.41002 被引量
移动购物中顾客欣喜对顾客契合行为的影响:一个有链式中介的作用模型The Effect of Customer Delight on Customer Engagement Behaviors in Mobile Shopping: A Chain Mediated Model
张跃先, 邵媛媛, 房施雨 下载量: 360 浏览量: 567 科研立项经费支持
现代管理 Vol.13 No.1, January 18 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.131004 被引量
欣喜的顾客会驱动契合行为吗?一个有中介的调节模型Do Delighted Customers Drive Customer Engagement Behavior? A Mediated Moderation Model
张跃先, 魏晓颖, 崔 航 下载量: 318 浏览量: 525 科研立项经费支持
管理科学与工程 Vol.12 No.1, January 31 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MSE.2023.121003 被引量
3G环境下基于客户价值分类的电信客户流失预测研究Research on Telecom Customer Churn Prediction Based on Customer Value Classification in 3G Environment
徐 麟, 朱志国, 李会录, 李 敏 下载量: 2,442 浏览量: 6,435 国家科技经费支持
数据挖掘 Vol.6 No.1, January 14 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/HJDM.2016.61004 被引量
共享单车顾客满意度模型研究A Study on Customer Satisfaction Model of Shared Cycling
吴 冰, 陈斯琪 下载量: 2,881 浏览量: 6,611
社会科学前沿 Vol.6 No.8, August 22 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/ASS.2017.68156 被引量
服务补救后的顾客满意及其对品牌忠诚的影响Customer Satisfaction after Service Recovery and Its Impact on Brand Loyalty
申慧芹 下载量: 1,898 浏览量: 4,133
社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 13 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74059 被引量