虚拟社区顾客契合对顾客共创价值的影响The Effect of Customer Engagement on Customer Co-Creation Value in Virtual Communities
韩小芸, 胡 琳, 张旭文 下载量: 2,748 浏览量: 11,063 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.5 No.3, May 18 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2016.53010 被引量
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 下载量: 1,626 浏览量: 3,921 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, January 29 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002 被引量
顾客为何用脚投票?——心理契约违背角度Why does Customer Vote with Feet?—The Perspective of Psychological Contract Violation
阳 林, 朱丽叶, 王丽婷, 伍丽娟 下载量: 632 浏览量: 1,704 国家自然科学基金支持
现代市场营销 Vol.11 No.2, May 20 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MOM.2021.112003 被引量
供应商能力营销的方式—基于客户推荐的视角How Suppliers Marketing Their Competence to Customers—From the Perspective of Customer Reference
刘石兰, 叶 娜 下载量: 2,871 浏览量: 7,213 国家科技经费支持
现代市场营销 Vol.5 No.2, May 19 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2015.52003 被引量
服务补救后的顾客满意及其对品牌忠诚的影响Customer Satisfaction after Service Recovery and Its Impact on Brand Loyalty
申慧芹 下载量: 1,927 浏览量: 4,180
社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 13 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74059 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 973 浏览量: 1,928 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
从翻译视角探究客户接待场合下中日寒暄语的差异To Explore the Differences of Pleasantries between China and Japan in Customer Reception from the Perspective of Translation
李 慧 下载量: 271 浏览量: 401
现代语言学 Vol.11 No.7, July 13 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ML.2023.117385 被引量
顾客体验感知视角下的酒店场景化营销研究Research on Hotel Scenario-Based Marketing from the Perspective of Customer Experience Perception
章勇刚 下载量: 447 浏览量: 943 科研立项经费支持
社会科学前沿 Vol.12 No.6, June 25 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2023.126440 被引量
探究客户集中度与企业社会责任的关系Exploring the Relationship between Customer Concentration and Corporate Social Responsibility
陈 珊 下载量: 106 浏览量: 187
电子商务评论 Vol.13 No.2, May 7 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ecl.2024.132088 被引量
虚拟社区顾客契合的影响因素及其对顾客购买行为的影响—自我决定论视角Antecedents of Customer Engagement and Its Effect on Buying Behavior in Virtual Community—Based on Self-Determination Theory
韩小芸, 谢 娜, 胡 琳 下载量: 1,314 浏览量: 2,990 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.7 No.5, September 11 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2018.75016 被引量