基于数字技术的跨境电商售后服务策略研究Research on After-Sales Service Strategies for Cross-Border E-Commerce Based on Digital Technology
李劭遒 下载量: 86 浏览量: 306
电子商务评论 Vol.13 No.1, February 29 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ECL.2024.131053 被引量
Kano,QFD等工具在房地产售后服务质量提升方面的应用研究——以方远建设集团房地产开发有限公司为例Research on Promoting After-Sales Service Quality of Real Estate Industry Based on Kano, QFD and Other Tools——Taking the Fangyuan Group Real Estate Development Co. Ltd as a Case
陈志军, 吴志新 下载量: 3,564 浏览量: 7,168
社会科学前沿 Vol.2 No.4, December 9 2013, PDF, , DOI:10.12677/ASS.2013.24011 被引量
顾客负性情绪如何影响人工售后客服的情绪耗竭?——有调节的中介模型How Do Customers’ Negative Emotions Lead to the Emotional Exhaustion of Manual After-Sales Customer Service Staff?—A Moderated Mediation Model
史乃尹, 金玉兰 下载量: 363 浏览量: 556
应用数学进展 Vol.11 No.6, June 13 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AAM.2022.116346 被引量
服务供应商合作的制造企业服务化品牌价值——网络嵌入性视角的解释Service Brand Value of Manufacturing Enterprises Cooperated by Service Providers—Explanation from the Perspective of Network Embeddedness
徐婷婷, 巫春凤, 刘宝平 下载量: 243 浏览量: 346 科研立项经费支持
现代管理 Vol.13 No.4, April 28 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2023.134065 被引量
基于文本挖掘的比亚迪纯电动汽车销售服务质量评价研究Research on the Evaluation of Sales Service Quality of BYD Pure Electric Vehicles Based on Text Mining
隋靖宇 下载量: 115 浏览量: 313
电子商务评论 Vol.13 No.1, February 26 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ECL.2024.131007 被引量
PDCA循环法在提升打车软件服务质量的应用——以“黔出行”App为例Application of PDCA Cycle Method in Improving the Service Quality of Taxi Software—Taking the Qian-Chu-Xing Application as an Example
段发丽 下载量: 9 浏览量: 21
电子商务评论 Vol.13 No.2, May 24 2024, PDF, , DOI:10.12677/ecl.2024.132279 被引量
重庆市基层公共卫生人员服务内容及服务能力研究Research on the Service Content and Service Capability of Basic Public Health Service Personnel in Chongqing
邓 宇, 陈吉刚, 刘 峰, 刘治会 下载量: 265 浏览量: 609 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.12 No.4, July 18 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2023.124037 被引量
服务主导逻辑下服务生态系统的价值创造研究Study on Value Creating in Service Ecosystem Based on Service Dominated Logic
高志军, 刘 珊 下载量: 2,411 浏览量: 6,795 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.6 No.2, March 27 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2017.62012 被引量
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 下载量: 3,357 浏览量: 11,979 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.2 No.4, September 26 2013, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017 被引量
基于改进的KNN算法的家政服务行业人单匹配Person Service Items Fit Based on the Novel KNN Algorithm in Household Service Industry
朱虹影, 刘峰涛 下载量: 773 浏览量: 1,381
服务科学和管理 Vol.9 No.1, January 10 2020, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91007 被引量