考虑回呼服务的呼叫中心排队模型A Queuing Model of Call Center with a Call-Back Option
任丽珍, 戴 韬 下载量: 355 浏览量: 905
服务科学和管理 Vol.11 No.1, January 24 2022, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2022.111004 被引量