1. “王婆说媒”事件概述
“王婆说媒”位于河南开封4A级景区万岁山–大宋武侠城内，这一角色的原型是模仿中国古典小说《水浒传》中一位非常有名的人物“王婆”，也叫“王干娘”。小说中的“王婆”家住在紫石街武大郎隔壁家，以茶坊为生，并兼做媒婆、接生婆等生意。现实中的“王婆”如今61岁，在万岁山景区扮演“王婆”已经6年之久，以富态慈祥、口才好、情商高、说话幽默风趣爆火出圈，彰显出了活灵活现的媒婆形象。
不同于以往的传统相亲，王婆说媒主打的是高效，只要是单身就可以台下挑选，台上自荐，这一模式促使许多本外地游客慕名而来。然而，王婆说媒的火爆并非仅停留在万岁山的现场，更在网络直播间上掀起了一阵热潮，直播间高达70万人观看。随着“王婆说媒”舞台走进人们的视野，万岁山–大宋武侠城也跟着火起来，这里就像一个大型的剧本杀现场，为游客带来了沉浸式的情景体验。
2. “王婆说媒”爆火原因
开封“王婆”之所以能爆火出圈，主要是因为她以独特的形象和方式出现在公众视野中，她不仅是传统意义上的媒婆，更是现代社交媒体上的红人。她的走红，大背景是文旅经济的高度竞争和传播平台线上化延伸，但同时更体现了文旅市场的花式内卷。西安大唐不夜城火了“唐妞”不倒翁，山东淄博火了烧烤，哈尔滨火了冰雪游，加之今年舌尖上“火辣”的天水麻辣烫，而此番的开封大宋武侠城则是用一出别出心裁的“王婆说媒”博得了满堂彩。有了话题，有了热度，也就激活了“流量–客流”的正循环，使游客能够“留”下来。无论是出于国人的猎奇心态还是景区的正向营销，使得不少人慕名前往，即使未必以寻找爱情为目的，但出于“看新奇、凑热闹”的心态，也贡献了实实在在的人气和消费，使“王婆”和景区爆火了一把。河南开封的“王婆说媒”活动热度爆棚，成为了网络热议的话题。以其独树一帜的风格和卓越的牵线搭桥能力，成功吸引了大批单身游客参与。短短时间内火爆全网，笔者认为其爆火有以下几个原因：
第一，“王婆说媒”活动是一次传统文化与现代元素巧妙融合的成功实践。巧妙地将我国传统的婚恋习俗——说媒，与现代年轻人追求个性化、自由表达的特点相结合，搭建起一个富有文化底蕴又不失趣味性的交友平台。年轻人们在这里不仅能感受到中国传统文化的独特韵味，更能通过直接、真实的面对面交流，体会到传统婚恋模式的深沉魅力，从而增强了他们对本土文化的认同感和归属感。
第二，开封自古以来历史底蕴深厚，随着文旅产业的蓬勃发展，一种创新形式的文旅项目出现了可能性。从天津到淄博再到哈尔滨大世界的爆火，爆点来源于某一个特定的事件和其本地得天独厚的文旅资源，同时借助短视频的宣传以及政府部门的保驾护航，实现成功出圈。
第三，从社交的角度上看，虚拟与现实的交织，虚拟网络的社交逐渐让情感表达脱离了真诚互动的方式。“王婆说媒”活动摒弃了网络交友的虚拟性，鼓励单身青年走上舞台，大胆表白，直接选择心仪对象，这种回归本真、注重人与人之间真诚互动的方式，无疑满足了现代社会人们对真实社交关系的迫切需求。
总的来说，河南开封的“王婆说媒”活动超越了一般意义上的相亲活动，它更像是一个充满活力的传统与现代对话的舞台，使传统文化在现代社会有了实体的表现。
3. “王婆说媒”出圈引发的思考
从营销策划角度来看，“网红打卡”、“火爆出圈”、“引领新潮”、“登上热搜”等旅游话题事件均离不开产品内容的创新和用户的参与、发现[1]。
“出圈”一词也成为近年来旅游业的高频词，每当听说某个城市、景区、产品、事件“火爆出圈”，必定会成为各大媒体平台分析热炒的案例。“出圈”也成为了衡量旅游营销策划的最高标准之一，近年以来“文旅局长申请出战”、淄博烧烤、贵州“村超”、“东方甄选山西行”、大唐不夜城“盛唐密盒”、寺庙游等话题纷纷“出圈”，成为网络热点话题，在带动当地旅游经济的发展的同时，也提升了当地文旅品牌影响力。因此，在作者看来，景点营销“出圈”需要具备以下五要素。
3.1. 强化产品的新鲜感
旅游作为因人民日益增长的美好生活需求而出现的服务业态，吸引用户消费的动力之一是产品服务带来的“新鲜感”，而这种“新鲜感”可以分为两类。
其一是将独特资源包装成旅游产品带来的新鲜感。如稻城亚丁、新疆伊犁草原、平遥古城等资源属性更强，在营销策划方面要将核心吸引力及文化的内涵放大提炼，突出优势。如平遥古城举办“国际摄影展”以及“府衙巡街”等活动强化主题内容，围绕核心资源不断提升强化优势，为游客带来“新鲜感”。
其二是通过产品内容创新策划带来的新鲜感。目前游客不再满足于传统的旅游产品服务，而激发新的消费动力就需要通过产品创新给游客新鲜感，所以衍生出许多细分领域产品，如“研学旅行”、“康养旅居”、“沉浸式”、“剧本杀”等新产品体验、新服务品质，激发大众人群的消费需求及欲望。如“长安十二时辰”、“北京环球影城”、鼓浪屿“土耳其冰淇淋”等，通过产品内容创新及运营策略给游客带来的新鲜感。
3.2. 创新服务体验的仪式感
旅游业经过多年的发展，走马观花式的旅行产品已经不能满足大众游客的需求，创新动力不足之下，“内卷”模仿越来越多，对于景区、酒店、餐饮、民宿等旅游服务产品而言，服务的仪式感为游客带来的惊喜和旅游体验，可以作为传播要素不断放大，也能增进用户享受的过程。现如今，不仅是年轻人追求对仪式感的体验，其它年龄阶段的人群如中老年人、小朋友群体也对仪式感的要求大大提升。而中老年人也成为旅游消费的重要群体。年轻人走进寺庙高举香火抱着心诚则灵的念头进行着一系列仪式感的“寺庙游”；2022年“户外露营”、“围炉煮茶”等。
在营销活动策划过程中，如何为游客提供仪式感的服务体验，成为网红打卡点，这需要运营者结合自身定位及消费者心理、消费趋势不断创新策划。景区中的一场篝火晚会、游街演艺，餐饮服务中的生日祝贺，酒店的创意布置、礼仪服务等均能创造出仪式感，为游客带来不一样的新体验。这种体验可以是服务也可以是产品、内容的提升带来的仪式感，当这种仪式为游客带来了独特性、优越感时，就会成为市场的竞争力之一，网络口碑传播的内容元素。
3.3. 注重用户的参与感
在旅游业服务中调动游客参与感的营销案例很多，如景区“抛绣球招婿”的活动，包括曾经火爆出圈的永兴坊“摔碗酒”、“剧本杀”、“音乐节”、“唐宫夜宴”以及当前主流的沉浸式、智慧化互动体验等。
“参与感”营销理念应用在各行各业中，比如“相声”表演、“演唱会”等都有通过调动用户的互动、参与而更加有趣，无意间成为网络传播的热点。而对于旅游业而言，营销策划时都应该充分考虑如何能够让游客“身临其境”参与到活动中来，引发参与者及周边游客的拍摄宣传，形成良好的宣传效应及口碑效应。在调动用户的参与感方面，通过有奖参与，利益刺激用户参与，如一些景区推出穿古装免费游活动；给予用户幸福感，如景区抢绣球、自助烧烤、极限挑战；包括利用用户的好奇心，让用户参与进来，常见于智慧科技服务、博物馆、科技馆人机交互等方式调动用户参与。
3.4. 打造活动的氛围感
消费心理学上有个词叫从众心理，每到节假日各大景区人山人海，游客反而更愿意去凑热闹，美食街、景区音乐水幕、烟花秀、夜游等内容成为目前旅游景区活动的主流，如《长安十二时辰》主题街区带领游客由“观影”到“入戏”，站在拥挤的人潮里等待“极乐之宴”表演，让游客置身于场景中仿佛真的穿越到了唐朝的上元灯节。每个不同项目从建筑设计、场景打造、内容营销等多个维度进行布局营造氛围感。
近年来，乡村旅游因回归本真成为旅游新模式，越来越多的游客走进乡村景点，体验果麦浓香，感受乡村烟火袅袅、树绿花红的氛围。其实，细品每一个我们向往的出游目的地及“火爆出圈”的营销案例，均离不开氛围感的存在，旅游业在做营销策划时要抓住营造氛围的关键因素[1]。身临其境地还原真实体验，大大刺激着游客的感官和体验，更有利于消费的形成。
3.5. 留给游客的满足感
消费的目的是为了追求心理、物质、生理上带来的满足感，游客走进主题乐园、滑雪场、美食街区、温泉酒店，核心在于有此类主题的参与欲望需求，而通过消费等方式来满足。
在营销活动策划时可以有两个方向，一类是满足大众的消费欲望需求，另一类是创造需求并提供对应的产品服务。“盲盒”、“抓娃娃”、“体感游戏”、“VR体验”等是近年来火爆市场的新型娱乐产品，包括我们常见的各大电商平台“限时秒杀”活动、满减优惠、拼多多的“好友助力”奖金等形式，核心就是抓住了消费者的好奇、欲望心理，并在用户参与过程中满足心理、物质需求。
对于旅游业而言，应该结合自身产品服务特点及消费者心理策划相关活动，只有给游客优质的产品服务、消费体验、超预期的感受，才能获得对应的满足感，而满足感的前提是产品和服务。
4. 景区旅游营销新趋势
4.1. 深耕主要客源地
所谓“深耕”，即将旅游市场按照距离进行划分：150公里本地市场、250公里周边一日游市场、350公里两日游市场、500公里三日游市场，以及500公里外的更远端市场等，按照距离做出相应布局。消费者对景区产品和服务的需求复杂多样，而且是经常变化的。根据出行的时间、消费金额、出行人数、旅游目的等会将不同的地区作为出游的目的地。因此，旅游景区必须时刻注意发现消费者市场需求动态，并预测其变化趋势，不断开发新项目，满足不同客源的出行需要，提高景区的应变能力与竞争能力[2]。
4.2. 实施营销组合策略
单一策略在各行业实行远不如组合策略能够带来更强的营销价值，旅游业亦是如此。可以将价格策略配合品牌策略，形成一种线上线下的立体整合营销。通过线上宣传打造旅游产品品牌的文化附加值，烘托商业氛围，推动品牌知名度与美誉度，运用大数据分析定位消费群体，实施精准传播，对线下的营销构成有力的依托，形成线下购买、线上体验的反向O2O [3]。再如价格策略配合产品差异化策略，构建线下产品与线上产品不同的组合，避开定价双轨制的矛盾[4]。
4.3. 打造新媒体营销矩阵
因为小红书、抖音、快手等网络社交互动平台已经深度融入到老百姓的生活中，对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。如何基于这些新媒体社交平台与旅游的高度关联性，进行文旅营销，已经是景区营销必须要关注的重点。景区必须主动融入这些平台，再借助景区营销的热点，为占据旅游市场不断助力。同时，要加速线上线下两种方式的融合，构建旅游新媒体营销新方式。强化抖音等短视频平台、直播平台创新性营销、事件营销，利用网络力量打造正面口碑的“网红景区”[5]。
4.4. 提高游客满意度
当然景区的火爆依靠的不仅是抖音这类新型的传播方式，更多的是依靠景区产品、服务、管理等方面的综合实力。现如今，游客对景区的要求越来越高，不仅要求有宜人的风景，同时也要具备完善的服务设施等带来更好的体验，往往细微之处便能区分景区之间的差异化。因此，要积极挖掘本地域景区的旅游价值和潜在资源，将旅游价值从多角度放大、潜在资源积极开发，结合市场设计独特的产品，整合产业、锻造品牌、树立形象，变小为大、变突发为持久，助力区域景区释放魅力才是长久之策[6]。在这个大数据时代，游客的满意度决定着景区的口碑宣传，同时也在一定程度上影响着客流的大小。
总之，凭借某种营销手段，景区可以在短时间内爆红，带来巨大的流量，但是想要实现长期的经久不衰，就需要从根本上提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的产品组合。景区的营销推广必须和内在的本质内容做到有效结合，才能够展现景区的生命力，延长景区的生命周期。