1. 引言
近年来，智慧文旅和生态旅游融合发展是旅游产业的重要趋势。作者基于对CSSCI搜索“生态旅游”关键词得出的722篇期刊论文(1998~2021年)的梳理，发现大多是对乡村生态旅游和共同富裕两者分别开展研究，同样用“共同富裕”作为关键词得出59条结果，其中与“乡村振兴”有关的期刊论文只有11篇，以定性研究为主，且无生态旅游领域的研究。因此，在全球旅游产业复苏的新时期，以实证研究来探讨乡村生态富民、数字富民、文化富民的实践路径具有继承性、时代性、前瞻性。
2. 乡村智慧文旅的内涵要素
2.1. 乡村生态旅游的演进模式
在不同的发展时期，乡村生态旅游呈现了不同的发展方式，其演进模式如图1所示。
Figure 1. The manifestation of rural ecotourism
图1. 乡村生态旅游的表现形式
“加快推动文化教育、医疗健康、会展旅游、体育健身等领域公共服务资源数字化供给和网络化服务，促进优质资源共享复用。” [1] 这正是《国务院关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知》里明确的在公共服务中加大数字经济普惠力度的重要方向，推动技术、文化、生态、旅游深度进行融合，是全体人民为了实现中国式现代化共同目标的共同心愿。从纸质化的传统旅游，到以智慧设备、大数据、软件系统为工具的智慧文旅，文旅产业向着更加信息化、智慧化的方向转变，产生了诸如沉浸式、人机交互式的体验内容和体验方式，改变了游客的行为和认知，让游客在吃、住、行等各个环节的体验有了进一步的变革，从而产生了数字时代下的新需求和新体验 [2] 。
2.2. 乡村智慧文旅的影响因素
当下，在政府、企业、居民的共同努力下，我国数字经济与乡村旅游融合发展探索卓有成效：以夯实信息基础设施建设打造智能化、环保型旅游模式，以数字技术助推多产业多渠道融合，以互联网为媒介进行商品交易活动，以线上线下模式满足消费者个性化、差异化的需求，引领乡村旅游产业结构的重塑 [3] 。技术、文化、生态、旅游四者一体发展受以下因素影响：
1) 主体。乡村智慧文旅的内部受益主体包括政府、企业、农民，外部受益主体为游客。受益主体主观上的数字化意识、客观上运用数字化水平，内部受益主体之间的合作深度、宽度，内部和外部受益主体之间信息对接的便捷度、时效性都是影响因子。
2) 场景。信息基础设施的数量和质量会影响网络体验，农业基础设施的现代化和网络化水平会影响农业观光价值，数字平台建设的智慧程度会影响治理效果。
3) 业态。深度挖掘农村文化脉络的业态，其中所表达的人文感、社交感、个性感、参与感、数治感、归属感等多种情感交融，方能使游客上升至情感共鸣，并足以展示当地农村生产 + 生活 + 生态深度融合的美好状态。
4) 人才。对当地旅游资源深度了解并探索其数字化路径的带路人、“数字新农人”等专业人才支撑，特别是有情怀、懂经营、有互联网思维的青年人才来担当激活乡村智慧文旅的重任。
3. 余村智慧文旅的经验启示
3.1. 余村智慧文旅的抓手
1) 智慧农业：农文旅融合发展的坚实基础
余村推出“余村合伙人”计划，引入社会资本，盘活农田、山林、农房等闲置资产资源，大力发展林下经济，全国首创的五彩水稻田科技含量高，与省农科院合作选育了新品种农作物提高了休闲农业的附加值。
2) 智慧旅游：生态价值转化为经济价值的引擎
余村充分挖掘景区的数字元素，冷水洞水库是安吉“数字化”水库建设试点，充分融合了北斗卫星导航高精度定位、物联网、大数据等现代信息技术，实现了大坝位移、沉降、渗流压力、白蚁情况等全方位实时动态监测，同时依托大坝安全监测管理平台，对监测结果进行实时大屏展示。成立余村“乡宿联盟”，以“大管家”的形式实现统一管理，共享配套设施、集聚行业资源，并通过浏览器精准推送等数字化方式提高客源，通过抖音、小红书等视频平台增加农家乐的吸引力。
旅游前：前端小程序的推广，介绍余村村情和游玩攻略，游客可以定制线路、浏览旅游产品、完成预定等一系列服务。
旅游中：改变传统服务模式，轻松实现智能导航、定制游服务，提升服务效率；在农家餐饮智能点餐、口碑推荐，在民宿前台自助从check in；实现来往交通实时定位，找厕所等一系列服务。
旅游后：实现二次消费升级，农产品随心购并且菜鸟快递到家，开展游客分析、来源地分析、产业分析、舆情分析，点评反馈体验，口碑传播。
3) 未来社区乡村版：乡村进入“云时代”的动能
作为浙江省唯一的乡村版未来社区，余村构架了融运营/管理、基础设施、农家餐饮、乡村民宿、娱乐、农产品、交通、服务为一体的乡村智慧服务平台，实现农村农业生产和旅游服务的导流、引流新通道。
3.2. 余村智慧文旅模式的经验
1) 从共同富裕的动力来看：内驱力要发展。农民既是建设者又是受益者，余村村民的主动变革意识强，基于“生态本身就是经济”的核心理念，政府指路，企业铺路，村民勇于探索生态惠民、文化育民、数字富民的新路径。
2) 从共同富裕的机制来看：外驱力促发展。余村的发展离不开县市省三级政府的引导和支持。浙江省城乡居民收入差距小，数字经济发展起步早，政策有力。习近平总书记多次作出重要批示，要求结合农村人居环境整治三年行动计划和乡村振兴战略实施，进一步推广浙江好的经验做法，建设好生态宜居的美丽乡村 [4] 。
3) 从共同富裕的目标来看：一片整体发展。农业农村农民的全面发展是共同富裕的目标。去年，余村同周边4个村联合成立“五子联兴”强村公司，以发展共同体的新形象，整合各村资源，进行规模化开发 [5] 。实现要素共筹、体制共融、产业共生、价值共享这是乡村振兴和共同富裕的根本要求。
3.3. 余村智慧文旅模式的启示
余村智慧文旅的成功模式揭示了数字经济、乡村振兴、共同富裕三者的内在机理。
习近平总书记指出：“中国要强农业必须强，中国要美农村必须美，中国要富农民必须富。” [6] 农村是共同富裕的主战场，习近平总书记首次把优美的生态环境纳入基本的公共服务范畴，生态振兴是乡村振兴的重要内容之一，实现环境、经济、民生的共赢，为实现共同富裕示范区的建设目标奠定了扎实基础。
共同富裕是在国家、社会、个人层面都体现公平和正义，它与数字经济在普惠性、共享性、人民性等方面具有共同特点。乡村旅游是重要的公共服务产品之一，数字化技术是农文旅产业兴旺的重要引擎，是实现乡村振兴的基石、共同富裕的必由之路。
缩小三大差距，实现共同富裕，充分满足农民对美好生活的向往是重要前提，建设数字农村是提速通道。三者是共融共荣的统一体，均体现了以人民为中心的价值宗旨、高质量发展的内在要义、共建共享理念的深刻内涵。
4. 服务主导逻辑理论下乡村智慧文旅的推进路径
4.1. 优化服务供给
1) 提高主体素质：各个受益主体发挥本身最大效度，多元主体共同参与并建立深度合作、价值共创、效果共享，实现旅游流、信息流、资金流、服务流、技术流“五流合一”。
政府层面：持续优化顶层设计，创造更多数字经济的应用场景惠及更多的民生；发挥红色党建和网络阵地的优势，加强农村“互联网 + 党建”。
企业层面：打造产业全链条的数字化，构建人工智能化、网络化、信息化等技术手段的应用场景，例如乡村VR全景使游客们沉浸式地饱览风土人情，构建审美交流的平台，传承传统文化，形成绿色驱动的生产力与生产关系互动模式，降低信息不对称和交易成本。
人才层面：培育当地新型职业农民，全面提升村民数字化意识，加强对乡村智慧文旅从业者的数字化技能培训；加强与高校、科研机构、文旅企业等合作，建立智囊团，引进高端人才，建立智慧文旅实训基地，量体裁衣式培养对口的专业人才。
2) 丰富文旅业态：基于旅游业拓展农业多种功能、挖掘乡村多元价值，在养生养身、运动健康、电子商务、文化创意等各类传统的美丽业态基础上，打造数字化文旅平台、数字化民宿、数字化展馆等新兴业态；完善景区数字文化体系，挖掘文化、生态、旅游的交叉融合点，衍生有内涵、有特色、有市场的文化产品，打造多样化的旅游服务产品；构建多元化产业体系，制造新的价值增长点，促成资源、资产、资本完成价值转化。
3) 打造文旅IP：首先提供精准化服务，在网络平台不限于景区风景展示、民宿试睡体验等大众化推广，而是通过形象地沉浸式展示、精准化服务、及时反馈体验等，在旅游全过程充分体现个性化服务和社交化属性；其次抓好传统节日、劳动教育与农耕文化的天然藕连，策划大型活动，遴选形象大使，嵌入数字化服务平台、在网络平台塑造地方形象；再次依托宣传片、影视剧等建立品牌辨识度，以乡土味、纯真味、高品位为内核，以差异化的资源、便捷化的体验、智慧化的场景真正实现“绿水青山”向“金山银山”的转化。
4.2. 提升消费品质
共同富裕不单是物质富裕，精神富足同等重要。过去几年受疫情影响，消费者的需求趋向绿色化、理性化、数字化、文明化，偏重精神层面的需求，更关注涵养心性。乡村文旅产业的兴旺不仅要从供给侧优化供给，还要从需求侧提高游客的消费品质。元宇宙的场景入口被智慧文旅产业高度关注，新的时空观带来新的旅游体验、新的营销模式、新的价值理念，在提高游客的文化审美素养的同时，还要全面提升游客的数字化素养，更要引导游客树立向上向善的消费观。
4.3. 完善保障机制
1) 健全协同机制：完善生态保护机制，增强农村资源的可持续利用率，全域美丽、全季美丽，激发乡村生态旅游潜能，建立政府主导、社会参与、规划引领、项目推进的协同发展机制。
2) 建立激励机制：完善数字基建，修好数字“高速公路”为乡村文旅产业赋能，加强对有数字技术的返乡创业人才和智慧文旅新业态的支持力度，建立财税奖补等激励机制。
3) 规范数字化标准：鉴于平台生态系统中的各参与主体之间既不同于组织内设部门、又区别于市场外部竞争的特殊利益关系 [7] ，数字平台需依据监管政策划定的规制边界，利用数字技术、数据信息、协议合约等工具，制定涵盖生态系统参与主体的资格准入、行业自治决策权分配等内容的平台内部规范机制，形成平台自组织模式下的行业自治模式，与科层管治相互补充、相互融合 [8] 。