1. 引言
随着互联网的普及，网络营销已经成为企业进行营销推广的重要手段。传统的营销方式已经无法满足企业的需求，而网络营销则能够更好地满足企业的需求，并且更加高效、精准和个性化。因此，对《网络营销》课程进行改革，加强学生对网络营销知识和技能的学习，是适应时代发展的必然要求。
《网络营销》课程是一门实践性很强的课程，除了要学习掌握好它的理论知识部分以外，还需要进行相应的模拟实训实操，来提高学生的动手动脑能力。加上现今电商行业的不断发展更新，营销模式和手段的不断创新，也需要学生能够跟随时代的发展，不断吸收新的知识，并能灵活运用现有的理论知识，进行创造性思维，更好的满足不断变化的市场需求。
2. 《网络营销》课程实训教学的问题
2.1. 实训教学方式难以有效开展
结果导向型教学要求实训教学过程的设计应结合当前企业对毕业生的要求来制定，实训项目的质量与学生对课程学习内容理解情况密切相关 [1] 。由于新的营销方法、新的营销模式不断涌现，电子商务专业的课程也在随之调整，增加了许多新的课程，比如：网络数据库应用开发、人工智能导论等，这些新的课程增加，对原有课程的学时会进行压缩等情况，使得原有课程的实训学时不足，导致学生在完成实训项目时，往往面临的问题是时间过于紧凑，难以完成耗时较长、要求较复杂的实训项目或者存在完成质量不高的情况。为了有效的解决这一问题，老师会对部分实训项目的难度进行下调，对实训项目的数量进行删减，实训项目的内容进行精简。导致学生的实训锻炼目标难以实现。
2.2. 课程考核与评价方式过于单一
《网络营销》课程的考核与评价方式比较单一，还是以以往实训课的考核方式进行，主要是由平时考勤成绩、平时课堂表现情况、实训成果展示、实训报告填写等方面，但对学生实训如何完成的，在实训过程中所具备的团队精神、分工协作能力、创新能力等缺乏考核标准，达不到实训的目的。
2.3. 实训内容企业特色不突出
《网络营销》课程实训是结合电子商务行业人才需求情况对学生所学的网络营销专业知识进行的综合应用与提升，课程应紧密联系实际，彰显企业特色，结合目前实际企业面临的问题，针对性地提出有建设性的解决方案。但往往会受到现阶段的条件限制，比如目前的实训设施设备滞后、实训软件更新不足、教材提供的案例的前沿性不够，对最新的营销方式、营销手段把握不到位，对变化了的市场情况捕捉不够等体现不出企业特色，制约学生的实训能力的培养和提升，对学生的网络营销能力的提升不利。
2.4. 教学人员的企业实际操作知识与技能欠缺
目前存在的主要挑战是：网络营销市场需求变化较大，不同时期的营销模式及营销手段层出不穷，这就导致教师如果不走出去的话，对市场需求变化的情况捕捉存在一定的滞后性；学生在实训中，采取团队合作的方式展开，这有利于培养学生的团队精神和团队意识，但同时也存在滥竽充数的现象，部分学生的能力没有得到充分的锻炼；学期的教学任务比较重，学生实训时间有限，部分项目学生并不能充分发挥出自己的长处 [2] 。
3. 《网络营销》课程实训教学流程设计
3.1. 剖析课程特点
该课程紧跟网络营销发展动态，注重理论与实践的有机结合。通过实训项目的完成提高学生具体应用问题的实践动手能力，为开展网络营销方面的相关科研、竞赛、实践等打好基础。在整个实训过程中，学生是主导，老师提出实训基本要求及实训的框架，相关实训用资料 [3] 。整个实训过程由学生结合老师的要求，可以灵活采取各种方式来完成，从而形成以学生为中心的教学方式，整个实训项目是以学生团队为中心来完成，促进学生动手动脑能力及创新思维的提升。
3.2. 重构教学方案
第一，课前准备阶段。
在实训前，教师先会结合实训的相关要求，准备相应的实训资料、实训设备、实训软硬件。事先把实训地点、实训要求、实训时间等做出相应的规划。提前给学生讲解实训需要完成的任务和要求，向学生阐述实训的具体完成情况及需要提前准备的事项，并解答学生的疑问。指导老师再结合学生的实际情况，提供相关建议，对实训项目的可行性、创新性、应用价值的方面进行探讨，有利于学生更好的完成实训项目。课前准备阶段的实施过程如图1所示。
Figure 1. Implementation process of the pre-class preparation stage
图1. 课前准备阶段实施过程
第二，组织教学实施。
这个阶段是课程实训项目完成的关键。教师申请专业实训室、提供实训所需要的软件、硬件及相应的设施、设备。在规定的时间里，要求学生按照实训计划、实训要求、实训步骤结合实训目标完成实训。通过对项目的及时了解，保障学生的实训项目不偏离主题并能按时按质完成。教学实施阶段的实训过程如图2所示。
Figure 2. Implementation process of the teaching implementation stage
图2. 教学实施阶段实施过程
第三，落实考核与评价。
通过对实训过程的观察及最后成品的检验，对实训项目进行最终的考核。在考核过程中可以进一步创新考核方式，从原来的单一看实训结果到现在的多元化考核 [4] 。考核的内容有：学生的团队精神、组长的领导能力、成员的配合度、实训过程中是否集思广益发挥各自的长处，以及项目过程中项目本身的难易程度、考勤情况、平时表现、课堂表现、并结合过程评估、实训报告的撰写、实训汇报PPT、答辩情况等进行一个综合的评价及评分。如图3所示。
Figure 3. Practical training assessment and evaluation process
图3. 实训考核与评价过程
第四，改进更新阶段。
实训项目结束后，需要结合实训过程中存在的问题，遇到的阻碍进行分析、反思，总结在实训过程中取得的成绩，加以肯定及在课堂上展示分享；对于实训过程中存在的问题，提出改进方案，在下一次实训过程中进行改进。
4. 实训项目的组织实施
4.1. 确定实训目标
网络营销实训目标是结合课程目标要求及实训课时安排，对课本的主要知识点挑选相关章节的内容进行实训，结合实训课时的安排要求，在学期末的最后四周展开实训，目的是通过实训，让学生能更好的认识网络营销的基本知识点，更好的理解及能够灵活运用课程所学知识，能更好的发挥自己的主观能动性，进一步激发学生的创新思维 [5] 。
4.2. 理清实验内容
结合课程所学理论知识点及实训大纲的相关要求，对具体的实训项目进行规划，给出相应的实训内容指导，要求学生在规定时间内，按计划完成相应的实训项目。本课程的综合实训目的、要求及实训内容，具体如下表1：
4.3. 完成报告与考核
第一，实训报告要求。根据教师的具体要求，全班同学进行分组，各组员之间合作，共同完成实验报告，并撰写书面报告，制作演讲PPT，每组成员派代表出来上台演讲及回答教师和学生的提问。
具体实训报告填写要求如表2：
第二，考核方式与成绩评定。每次作业分组完成，形成书面报告，安排代表上台演讲与答疑。根据组员对作业贡献大小，进行具体的打分。作业分数由两大部分组成：实训项目小组作品上台展示考核评分(占比60%) + 实训项目小组实训报告填写考核评分(占比40%)。作业采取百分制原则，在规定时间内完成，完成情况较好者，记为优秀。不按时完成作业或完成情况不佳者，酌情扣分。小组作品上台展示评分标准如表3所示：
Table 2. Requirements for filling in the practical training report
表2. 实训报告填写要求
Table 3. The works of the practical training project team were presented on stage to show the example of assessment scoring standards
表3. 实训项目小组作品上台展示考核评分标准示例
每一组成员完成实训项目后，都需要结合实训项目的完成情况，按要求填写实训报告，实训报告的考核评分标准主要有三个方面：实训步骤、实训数据图表记录及分析、实训总结及收获，根据这三个方面教师进行评分，具体评分标准如下表4所示：
Table 4. Example of the assessment and scoring criteria for filling in the practical training report of the practical training project team
表4. 实训项目小组实训报告填写考核评分标准示例
4.4. 教学评价
根据本课程的实训要求及实训内容方面的安排，对实训课程的实训改革方案，改革情况展开有针对性的调查，设计调整问卷并发送问卷，获取相应的调查数据，每一份问卷采取不记名方式展开 [6] 。评分标准为1~5分，学生根据提问的问题，1分表示完全不同意，5分表示完成同意。本次调查共发出问卷49份，回收49份，回收率100%。再通过SPSS工具对问卷调查数据进行单样本t检验，其检验结果如表5所示。
根据分析调查结果的显示，可以看出来各项目t值高于检验值3，p < 0.001，具有统计学意义，学生对于在OBE理念下的网络营销综合实训课程教学方式较为满意，同时也认为实训项目的难度较大。
5. 对《网络营销》课程实训项目改革的教学反思
在传统教学过程中，以教师为主导，对教学的内容进行实训设计，没有充分考虑到企业及市场需求情况的变化，也没有考虑到对学生的能力提升是否与用人单位的需求相一致，不利于将来学生对社会的适应能力得不到有效提高 [7] 。为了更好的培养及提高学生将来就业的适应能力，提出以OBE理念为指导的实训课程改革要求 [8] ，如下表6所示。
Table 6. Comparison of the practical training requirements before and after the reform
表6. 实训要求改革前后对比
6. 变革“双导师”制，重视教学人员侧的变革与培养
传统的“双导师制”模式实际上无法培养真正的高新人才。一方面继续发挥传统优势，实行工学结合、轮岗轮训等师资培养模式，做实并加强“双师型”教师队伍建设，促进教师专业发展、提升教师实践教学能力。但是更重要的是，推行企业人才进课堂，大胆聘用企业人才担任课程教师或指导老师，最好是直接担任课程研发、实践导师，使其成为高职院校教师。另一方面，组织教师下到企业进顶岗锻炼，积累企业一线岗位技能经验。更为大胆的做法，邀请企业业务骨干与学校教师、学生共同创造项目企业，协同搭建平台，夯实师生实践实习建设基础，促进专业与行业企业校企深度融合 [9] 。并邀请行业龙头企业一线业务骨干、经理到校开展培训和兼课，充实并提高兼职师资队伍建设的成效。
我们的教学人员绝大部分仅仅是“课本专家”，不是“企业实践家”，因此，实训教学变革必须从教学人员侧进行相应的变革与培养。如何使“课本专家”成为“企业实践家”？根本的办法是抓住教学人员进行职业素养、学科素养、职业技能等进行顶岗实习、知识再教育、技能再培训，尤其使他们成为专业思想思考者、课程教学设计者、教学资源整合者、新技术运用者、企业教学实践者 [10] 。其次，通过国家、省、校三级师生比赛机制，提升课程教学水平，“做学教一体化”，推动实践教学转型升级，实现“以赛促教、以赛促学、以赛促改、课赛融通”的目标。
基金项目
课题来源：广东理工学院质量工程项目《基于OBE理念的SPOC“混合教学模式”研究——以〈网络营销〉课程为例》(JXGG202227)的研究成果。