1. 引言
肩颈痛的病发群体通常是中老年人,但是随着人类现代生活方式的改变,颈椎病的发生率正急剧上升并且年轻化趋势也在日益突出,更多人的身心正在受颈椎病带来的严重影响 [1],颈肩痛就是颈椎病的并发症之一。颈肩痛严重影响人们的学习工作及生活质量,对人们的生理及心理造成一定的影响。保健护肩是针对颈肩痛等特殊人群研发的保健产品。随着生活质量的上升,人们对保健护肩功能性和舒适性的期望正在上升,服装企业应准确判断保健护肩人群的消费者消费倾向,进而设计、制造出迎合市场需求的产品。
服装消费偏好的分析对于服饰商品的选择与制造有着重要性。目前广泛使用问卷的方式来探讨服饰的偏好。孙坤 [2] 等以1~5岁的婴童作为调查样本,研究人们对儿童连身服的穿着时间、季节、合身度、式样的喜好与习惯,为婴幼儿服饰的设计生产提供方向。任艳如 [3] 针对女性消费群体,从消费心理和消费偏好行为着手,采用定量和定性分析相结合对的手法,从统计学角度研究婚纱消费者购买产品的属性感知,进一步探讨购偏好形成的因素,为婚纱产品定位提供借鉴,提出具有实际操作意义的婚纱产品管理策略,为公司的市场策略提供一定的参考价值和借鉴意义。黄淑炜 [4] 以消费者为中心,以消费者的情感需求为出发点进行童装设计的创新思路和方法。上述是针对常规服装的消费行为的研究,本文将采用问卷调查方法探探究人们对保健护肩产品的消费偏好,旨在揭示人们对保健护肩功能、材质、外观和款式等方面的消费偏好,为公司提供市场调研、产品设计、生产规划等方面的市场数据,使保健护肩更符合市场需求。
2. 问卷的设计及实施
2.1. 问卷设计
为了研究颈肩痛患者的保健护肩消费偏好,确定了调研方案,制定了一份调查问卷,问卷的设计流程分为五个阶段:1) 设计问卷初稿;2) 预调研问卷初稿;3) 小范围试调研修订后的初稿;4) 反馈修订,最终定稿;5) 正式调研问卷 [5]。
问卷共22个问题,包括调研对象的基本特征、保健护肩的市场需求和保健护肩的消费偏好。调研对象的基本特征包括性别、年龄、发病原因、病程等。保健护肩的市场需求调查包括保健护肩的使用、对肩部防护的态度、影响保健护肩的购买因素、可接受的价格范围及佩戴时长等。保健护肩消费偏好调查包括功能偏好、材质偏好、外观偏好、款式偏好等。
2.2. 问卷实施
问卷发放通过问卷星平台进行,200名颈肩痛患者接受调查。回收有效问卷197份,回收率为98.5%。通过对197名肩颈疼痛患者的调查数据,总结分析消费者对保健护肩的消费偏好。
2.3. 统计方法
采用Excel 2019软件建立数据库,采用SPSS 24.0软件对数据进行统计分析,计数资料以率(%)表示,进行χ2检验。P < 0.05表示差异有统计学意义。
3. 结果
3.1. 调查对象的基本特征
表1所示,接受调查的肩颈痛患者中女性占51.27%,男性占48.73%,女性患者比例相对更高;患者年龄情况为30岁以下占6.09%、30~39岁占12.70%、40~49岁占44.16%、50~59岁占26.90%、60岁以上占10.15%,参与调查的40~49岁的人群相对较多。本次调查涵盖四个发病原因,其中不明原因占48.73%、过劳损伤占21.83%、风寒湿邪占25.38%、意外损伤占4.06%;病程上1~4年所占比例最大,高达61.42%,10年以上病程所占比例最小,为5.58%,小于一年占11.17%,4~10年占21.83%,颈肩痛长期影响患者身体健康,应及早采取措施缓解肩颈疼痛。
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Table 1. Basic information of respondents
表1. 调查对象的基本信息
3.2. 保健护肩的市场需求及使用影响因素分析
3.2.1. 保健护肩的市场需求
表2为保健护肩的市场需求分布情况。其中近一半的颈肩痛患者未使用过保健护肩,对于肩部防护,33.51%的人急切关注、48.22%的人有点关注、14.72%对于肩部防护采取无所谓的态度、认为自己身体很好不需要肩部防护的人占3.55%;在影响买护肩的因素中,质量占47.21%、价格占7.62%、品牌占26.9%、外观占18.27%;消费者能够接受的价格范围0~100元、100~200元、200~300元、300元以上占比分别为21.83%、43.15%、27.41%、7.61%;能够接受的佩戴时长<1 h、1~3 h、3~5 h、>5 h占比分别为28.94%、46.70%、12.18%、12.18%。
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Table 2. Market demand for health care shoulder pads
表2. 保健护肩的市场需求
上述数据表明,大多数颈肩痛病人比较关注肩部防护,关注肩部防护的人高达81.73%,但是高达49.24%的人未使用过保健护肩,保健护肩的推广、普及、改进刻不容缓。人们在选择保健护肩时更关注其质量而非价格。随着生活水平和生命素质的提高,现代人更加重视健康,预计保健护肩具有更好的市场发展前景。
3.2.2. 不同人口学特征对保健护肩的使用情况差异
对不同人口学特征保健护肩的使用情况进行卡方检验结果。卡方检验结果显示,不同性别、年龄、发病原因、病程的患者保健护肩的使用情况有统计学意义(P < 0.05)。见表3。
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Table 3. Chi-square test results of different demographic characteristics on the use of health care shoulder
表3. 不同人口学特征对保健护肩的使用情况卡方检验结果
3.3. 保健护肩的消费偏好及影响因素分析
3.3.1. 保健护肩功能性偏好及影响因素分析
1) 功能性偏好
由表4可以看出,是否需要按摩功能的人数占比分别为69.04%、30.96%;是否需要保暖功能的人数占比分别为72.08%、27.92%。颈肩痛患者常伴有畏寒和不同程度的压痛,因此消费者普遍偏好于保健护肩具备保暖、按摩等功能,企业可以参考此偏好来进行保健护肩的设计和研究。
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Table 4. Functional preference table of health care shoulder
表4. 保健护肩功能性偏好表
2) 不同人口学特征对保健护肩的功能性偏好差异
不同人口学特征对保健护肩的功能性偏好进行卡方检验。卡方检验结果显示,不同性别、年龄、发病原因、病程的患者对保健护肩的功能性差异有统计学意义(P < 0.05)。见表5。
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Table 5. Chi-square test results of functional preference for health care shoulder with different demographic characteristics
表5. 不同人口学特征对保健护肩的功能性偏好卡方检验结果
3.3.2. 保健护肩外观偏好及影响因素分析
1) 外观偏好
市场上的保健护肩功能大致分为两种:固定制动和保暖防寒。固定制动型保健护肩(如图1)可以将由于肩部劳累劳损的患肢固定在功能位,从而对肩部起到保健作用;保暖型保健护肩(如图2)是市场上最常见的保健护肩,仅起到保暖的效果,功能比较单一,容易被其他产品替代。如表6所示,在选择护肩的外观时,人们倾向于结构复杂但功能性强的保健护肩,占比为66.50%,仅有33.50%的人选择结构简单、易佩戴的保健护肩。上述数据表明,人们在选择保健护肩时,更看重其功能性。
保健护肩不同于常规服装,不需要穿着一整天,所以本文针对其携带方式和穿着场合进行调研。在携带方式上,装袋携带、用盒携带、可拆分携带所占比例分别为23.86%、19.29%、56.85%,大多数人选择可拆分携带,如表7所示,为装袋携带或用盒携带的2倍多;在穿戴场合上,室内穿戴、室外穿戴、随时穿戴的占比分别为23.86%、29.44%、46.70%。
经济飞速发展,当代人的生活节奏愈来愈快,消费者在做选择时,更倾向于不限穿着场合、便于携带的保健护肩。
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Figure 1. Fixed brake type shoulder guard
图1. 固定制动型护肩
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Table 6. Health shoulder structure preferences
表6. 保健护肩结构偏好
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Table 7. Carrying way of health care shoulder and wearing preference
表7. 保健护肩携带方式及穿着场合偏好
2) 不同人口学特征对保健护肩的外观性偏好差异
对不同人口学特征对保健护肩的外观性偏好差异进行卡方检验。卡方检验结果显示,不同性别、年龄、发病原因、病程的患者对保健护肩的外观偏好差异有统计学意义(P < 0.05)。见表8。
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Table 8. Chi-square test results of appearance preference for health care shoulder with different demographic characteristics
表8. 不同人口学特征对保健护肩的外观性偏好卡方检验结果
3.3.3. 保健护肩款式偏好及及年龄交叉分析
1) 款式偏好
款式偏好部分包括制动方式、袖子、领子和衣身四个模块。采用李克特量表法。按照被调查者的喜欢程度赋予1、2、3、4、5分非常不喜欢、不喜欢、一般、喜欢和非常喜欢。平均值是本次调查的最终满意度{P (非常不喜欢%) * 1 + P (不喜欢%) * 2 + P (一般%) * 3 + P (喜欢%) * 4 + P (非常喜欢%) * 5} [6]。研究分析如表9所示,外展方式偏好上,支架式仅为2.15,充气式和枕头式评分明显优于支架式,在3.5左右。衣袖组合上,插肩袖、普通袖与短袖的组合的评分分别为3.81、3.53均高于与长袖的组合。在衣领款式上,圆领和无领的偏好评分在2.6左右,小立领和翻领的偏好评分在3.1左右。在衣身设计上,短款、长款、短款 + 背部加长评分均在3.0左右。款式偏好的评分为为2~3分,偏好规律不明显。
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Table 9. Evaluation and analysis of health care shoulder style preference
表9. 保健护肩款式偏好评价分析
2) 保健护肩款式偏好及年龄交叉分析
颈肩痛患者年龄跨度大,喜好会有很大的差别,因此本文就保健护肩的款式偏好和颈肩痛患者年龄作交叉分析,分析结果表10所示。
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Table 10. Health care shoulder style preference and age cross analysis
表10. 保健护肩款式偏好及年龄交叉分析
如图3所示,为保健护肩外展方式偏好随年龄的变化曲线。随着年龄的增长,支架式的偏好程度上升,但总体评分较低,显著低于枕头型和充气型。随着人们年龄的增长,人们对充气式外展方式的偏好逐渐减弱。枕头式外展方式的评分一直高于支架式和充气枕头,在各年龄段都很受欢迎。
如图4所示,为保健护肩衣袖组合偏好随年龄变化曲线,各年龄阶段对衣袖款式的偏好没有太大的区别,但就袖长而言,短袖较受消费者喜爱;就款式而言,插肩袖较普通袖受欢迎。
如图5所示,为保健护肩衣领款式偏好随年龄变化曲线。从中可以看出,30左右的人对衣领没有特别要求。各年龄段对翻领的偏好程度起伏不明显,均十分受欢迎。随着年龄的增长,无领偏好程度下降,圆领在年轻人中的受欢迎程度高于中老年人。
如图6所示,为保健护肩衣身款式偏好随年龄变化曲线。短款较长款、短款 + 背部加长受年轻人喜爱,随着年龄的增加,短款偏好程度下降,但55岁之前评分均高于其余两款,对于55岁以后,偏好评分介于两者之间。长款较短款 + 背部加长受老年人喜爱。
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Figure 3. Curve of abductive mode preference with age
图3. 外展方式偏好随年龄变化曲线
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Figure 4. Curve of sleeve combination preference with age
图4. 衣袖组合偏好随年龄变化曲线
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Figure 5. Collar preference curve with age
图5. 衣领偏好随年龄变化曲线
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Figure 6. Curve of clothing preference with age
图6. 衣身偏好随年龄变化曲线
4. 结论
通过对问卷数据的总结和分析,得出以下结论:第一,性别、年龄、发病原因、病程的对消费者选择保健护肩的功能性产生影响,单一功能的护肩不能满足颈肩痛患者对保健护肩的需求,功能性强的保健护肩更受该类人群的青睐;第二,不同的性别、年龄、发病原因、病程影响患者对保健护肩的外观偏好,保健护肩外观偏好于结构复杂但具备功能性,在携带方式和穿着场合上偏向于可拆分携带和不计穿着场合,可随时穿戴的产品。第三,保健护肩款式偏好程度总体差异不大,但枕头式的外展方式和短袖 + 插肩袖的衣袖组合受各年龄阶段喜爱。30岁左右的人,消费者对衣领没有特别要求,但随着年龄的增加,翻领更受人们喜爱,圆领、小立领、无领的喜爱度都有所下降。35岁以下的人对长款、短款 + 背部加长的保健护肩的喜爱度均低于短款保健护肩,但随着年龄的增加,短款的喜爱度下降。
5. 对保健护肩设计的建议
保健护肩的使用年龄群主要集中在40~59岁,该年龄段的人多工作繁忙,没有时间穿着结构较复杂的保健护肩。因此,就护肩款式而言,设计时可酌情考虑较便携的款式,如衣身与固定方式可拆卸设计,短袖和短款衣长也可以尽量使保健护肩质轻、便携;选择枕头式外展方式可以缓解患者长时间外展带来的不适感;翻领可以将领子立起来,对肩部起到保暖的作用。
保健护肩的使用群体多伴随畏寒和不同程度的压痛,因此,就保健护肩的功能而言,设计时可以选择保暖性较好的面料,且考虑到该人群因身体疼痛比较敏感的原因,面料还应选择透气性好,柔软的材质。针对不同程度的压痛,设计时可以针对压痛部位进行按压设计。