摘要:
台湾经济产业发展的趋势,是以分工合作的方式进行。金属表面处理业是制造业中的一环,其提供服务是协助制造业产品上改善外观、防锈、耐磨等专业上的服务。企业藉由外包行为以降低本身的营运成本、投资风险、提高产品生产效率及提升企业竞争力,让企业对大环境的变迁有迅速反应的能力。因此,企业如何遴选合适的外包商成为重要的议题。本研究先经由相关文献探讨,归纳学界及业界专家代表之意见,及金属表面处理业外包商评选指标相对权重结果,用层级分析法分析前五项的指标,结果为:产品研发能力、质量检验服务、产品质量、产品创新能力、客制化服务。本研究以量化方式呈现外包商评选结果,以作为企业外包商评选决策上之参考,亦可帮助金属表面处理厂了解其自身优缺点,作为改进之参考。