考虑技能水平的呼叫中心多技能客服排班研究Research on the Shift Scheduling of Multi-Skill Call Center with Skill Level Coefficient
季佳慧, 戴 韬 下载量: 439 浏览量: 1,495
服务科学和管理 Vol.10 No.6, November 8 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2021.106022 被引量
近十年国内古城旅游研究的文献综述与展望Literature Review and Prospect of Ancient City Tourism Research in China in Recent Ten Years
刘泽琳, 张秋娈, 刘 帅, 郎晓彤 下载量: 57 浏览量: 104
可持续发展 Vol.14 No.6, June 24 2024, PDF, , XML DOI:10.12677/sd.2024.146164 被引量